01Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla DKY Otomotiv Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“DKY”, “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenir.
- Ünvan
- DKY Otomotiv Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
- Marka
- DKY Auto Parts
- Adres
- Maslak Oto Sanayi, Sarıyer / İstanbul
- E-posta
- info@dkyautoparts.com
- Telefon
- +90 212 285 29 44
Bu metin; web sitemizi ziyaret eden, formlarımızı dolduran, bizimle WhatsApp, telefon ya da e-posta üzerinden iletişime geçen, sipariş veren müşterilerimiz ile tedarikçi ve iş ortaklarımızın yetkililerini kapsar. Çalışanlarımız ve çalışan adaylarımız ayrıca bilgilendirilir.
02İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerekli olduğunda T.C. kimlik numarası |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş ve teklif bilgileri, teklif listesi içeriği, form ve mesaj içerikleri, araç bilgileri (model, yıl, şasi / VIN numarası) |
| Finans | Fatura bilgileri; iade gerektiğinde banka hesap bilgisi. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. |
| Firma yetkilisi | Servis, bayi ve filo talepleri için firma adı, yetkili adı, şehir |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site kullanım kayıtları |
| Pazarlama | Çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen kullanım bilgileri, reklam ve kampanya kaynağı bilgisi (onayınıza bağlı olanlar için bkz. Çerez Politikası) |
| Fiziksel mekân güvenliği | Mağaza ziyaretlerinde güvenlik kamerası kayıtları |
03İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanılarak, aşağıdaki amaçlarla işlenir:
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Sipariş, teklif ve taleplerinizin alınması, parça uyumluluğunun kontrolü, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri, yetkili makamların taleplerinin karşılanması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) |
| İade, değişim, şikâyet ve müşteri ilişkileri süreçleri; hizmet kalitesinin iyileştirilmesi | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c), meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Servis, bayi ve filolarla iş ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması (md. 5/2-c), meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Site ve bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, erişim kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç), meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Mağaza güvenliğinin sağlanması | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | Md. 5/2-e |
| Analitik ölçüm, reklam performansının ölçülmesi ve kişiselleştirilmiş reklam (zorunlu olmayan çerezler) | Açık rıza (md. 5/1) |
| Kampanya ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi (gönderilmesi hâlinde) | Açık rıza (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında onay |
04Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, teklif listesi ve WhatsApp yönlendirmeleri, online mağazamız üzerinden verilen siparişler, telefon, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, mağaza ziyaretleri ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla; otomatik ya da kısmen otomatik yollarla ve sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır.
05Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve kurye firmaları: siparişinizin teslimatı için.
- Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödeme ve iade işlemleri için.
- Hizmet sağlayıcılar: e-ticaret altyapısı, barındırma, e-posta ve form hizmetleri.
- Danışmanlar: mali müşavir, hukuk danışmanı ve denetçiler.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde.
- Analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları (Google, Microsoft, Meta, TikTok): yalnızca çerez onayınız varsa.
WhatsApp üzerinden bizimle yazıştığınızda mesajlarınız, WhatsApp'ın (Meta) kendi gizlilik koşulları çerçevesinde de işlenir.
Yurt dışına aktarım
Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların (ör. analitik, reklam, e-posta ve mesajlaşma hizmetleri) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (uygun güvenceler, standart sözleşme veya açık rızanız) uygun olarak gerçekleştirilir.
06Saklama süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu'nda belirtilen süreler), mevzuatta bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
07Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Açık rızaya dayanan işlemler için verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; çerez onayınızı üzerinden değiştirebilirsiniz.
08Başvuru yolları
Haklarınızı kullanmak için talebinizi, kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak:
- Islak imzalı dilekçeyle şahsen ya da noter aracılığıyla adresimize,
- Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@dkyautoparts.com adresine,
- Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) ile
iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız ya da süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
